Perda de conexões de trem devido a atrasos ou interrupções

As conexões de trens perdidas são sempre possíveis devido a atrasos, cancelamentos ou apenas má sorte. Este artigo o ajudará a prepará-lo para qualquer interrupção.

NESTE ARTIGO

Antes de sua viagem

1
Dê a si mesmo tempo suficiente
Nossos resultados de pesquisa devem calcular tempo suficiente para mudar de trem. Mas, por favor, considere aumentando seu tempo de conexão se um atraso em uma parte de sua viagem impactar seriamente sua viagem em diante.
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Obter seguro de viagem
Para qualquer viagem, você deve adquirir um seguro de viagem apropriado. Embora os viajantes de trem internacional sejam oferecidos alguma proteção, a extensão da proteção é geralmente limitada.
Assim que você reservar passagens de trem, você deve adquirir imediatamente o seguro de viagem apropriado, que oferecerá a proteção mais confiável para a interrupção da viagem.

Se você perder seu trem de conexão

Na Europa, as viagens ferroviárias internacionais são protegidas pelas "regras CIV", o que significa que você normalmente será autorizado a viajar no próximo trem disponível gratuitamente se seu primeiro trem estiver atrasado. Eles não lhe dão direito a um reembolso total do seu pedido.

Você precisará obter prova de seu atraso para se beneficiar das regras da CIV. Aqui está o que você precisa fazer:

1
Guarde todos os seus ingressos
Talvez você precise mostrar seus ingressos em serviços posteriores como prova do atraso. Eles também serão necessários para apresentar uma reclamação quando você voltar para casa.

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Peça ao inspetor de passagens para validar suas passagens como prova do atraso
Os bilhetes são geralmente carimbados ou rubricados com a duração do atraso escrita. Você deve apresentar isto na bilheteria da próxima estação, juntamente com as passagens para sua conexão perdida. O pessoal da estação o aconselhará sobre o que fazer a seguir.

Reclamação de indenização por um atraso

Se você tiver vários trens de conexão e seu primeiro trem estiver atrasado, talvez você não consiga viajar com suas passagens existentes em trens posteriores para toda a viagem.

Se você tiver que pagar por novas passagens, ou pernoite, você deve ser reclamado através de sua seguradora de viagem. A operadora ferroviária só concederá indenização pelo serviço atrasado.

Nosso artigo de Ajuda Buscando indenização por um atraso ou cancelamento tem mais informações se você precisar.