Taxa de reserva Rail Europe

Tem-se falado muito de revestimentos prateados durante estes últimos meses difíceis, e esperamos que nossa decisão de remover todas as taxas de reserva seja uma dessas. No momento, há uma taxa de reserva de £4,95, EUR5,95 ou $5,95 em viagens de trem fora do Reino Unido acima do valor de £15, EUR15 ou $15 e, de 29 de julho até 31 de dezembro de 2020, esta será removida no ponto de compra para todos os operadores de trens.

Como o tráfego ferroviário está voltando ao normal na maioria dos países europeus, e as empresas ferroviárias estão seguindo rígidas diretrizes de segurança, não podemos pensar em um meio de transporte melhor para uma viagem especial de volta ao mundo.

Estamos interessados, portanto, em fazer com que as pessoas voltem a viajar de trem, pois acreditamos que é seguro, rápido e direto, quer você esteja viajando para ver a família, amigos ou encontrar alguma liberdade muito necessária após o fechamento. Esperamos que, sem taxas, isto o ajude a ver que há um pouco de luz ao final do túnel.

Durante sete anos, a Loco2 (agora Rail Europe) foi capaz de oferecer a nossos clientes bilhetes de trem sem nenhuma taxa de reserva. Infelizmente, este modelo de negócio não era sustentável, e em setembro de 2019 acrescentamos uma taxa de reserva para todas as viagens, exceto para o Reino Unido.

Note que não será cobrada uma taxa por pedidos que custam menos de £15/$15/$15.

Por que vocês cobram uma taxa de reserva?

Fazemos apenas uma comissão muito pequena em cada pedido, e essa comissão não é suficiente para cobrir nossos custos. Sem uma taxa de reserva, nosso negócio não poderia ser sustentado.

Esta taxa também nos permite trazer-lhe melhor tecnologia, como Pricehack (nosso sistema de emissão de bilhetes dividida), bilhetes móveis e suporte ao cliente de primeira linha. Nossa plataforma de reservas é inigualável e torna a reserva de viagens ferroviárias internacionais rápida e simples. Cobrar uma taxa significa que podemos continuar a melhorar nosso serviço e continuar sendo uma das melhores plataformas de reservas ferroviárias da Europa.

Você adiciona uma taxa de reserva por item ou por pedido?

A taxa é cobrada apenas uma vez por pedido. Isso significa que, se você tiver cinco viagens diferentes em sua cesta, a taxa é cobrada apenas uma vez.

Vocês cobram uma taxa de reserva em todas as viagens?

Não cobramos uma taxa de reserva para viagens domésticas no Reino Unido.

Observe que, se você reservar uma tarifa Pricehack, nós coletamos uma pequena parte de suas economias, mas isto é diferente de uma taxa de reserva.

A taxa de reserva é reembolsável?

Infelizmente, a taxa de reserva não é reembolsável, independentemente das condições tarifárias do seu bilhete.