Como usar sua conta da Rail Europe

Com uma conta, você pode salvar passageiros e informações de pagamento, enviar recibos de IVA, gerenciar seus alertas de reserva e salvar suas pesquisas. Esses recursos facilitam a próxima vez que você reservar uma viagem. Este artigo mostra como aproveitar ao máximo sua conta.

Depois de reservar sua viagem, temos um artigo separado para gerenciar sua reserva.

Para se inscrever em uma conta, clique em "Login / Registro" no canto superior direito da página inicial:

Se você já possui uma conta, pode simplesmente fazer login.
Se você está se inscrevendo para uma nova conta, digite o endereço de e-mail que deseja usar e uma senha e clique em "registrar". Enviaremos um e-mail para confirmar a conta.

Se você reservou ingressos conosco antes de se inscrever em uma conta, use o mesmo endereço de e-mail da sua nova conta usado nas reservas anteriores. Adicionaremos todas as suas reservas anteriores com esse endereço de e-mail à sua nova conta.

Salvando pesquisas

Se você encontrar uma oferta, mas quiser comprar outras viagens, salve sua pesquisa clicando em "Salvar" no canto superior direito da tela. Temos um guia detalhado e passo a passo para salvar e compartilhar suas pesquisas.

Salvando passageiros

Se você viaja frequentemente com amigos ou familiares, pode salvar passageiros na sua conta durante o processo de reserva. Você pode adicioná-los rapidamente a reservas futuras. Você também pode adicionar facilmente passageiros salvos.

Depois de adicionar um passageiro à sua reserva, ele será salvo automaticamente em sua conta. Você pode adicionar, excluir ou editar os passageiros salvos clicando em "Olá, seu nome" e depois em "Passageiros salvos".

Isso levará você à sua lista de passageiros e permitirá que você edite a lista.

Salvando informações de pagamento

Salvar suas informações de pagamento é outra maneira de tornar a reserva conveniente (e sempre mantemos suas informações de pagamento seguras).

Você pode salvar um cartão clicando em "Salvar este cartão" na página de checkout: Depois de salvar um cartão, você poderá acessar essas informações em "Olá, seu nome" e depois em "Configurações":

Finalmente, você sempre pode usar (e salvar) um cartão diferente na página de checkout adicionando as informações do novo cartão e clicando em "Substituir cartão salvo".

Gerenciar seus alertas de reserva

Depois de definir seu alerta de reserva para uma viagem futura, você poderá gerenciá-lo em sua conta. Clique em "Olá, seu nome" e role para baixo até "Alertas de reserva". Você verá sua lista de alertas, onde terá a opção de excluir ou editar cada um individualmente.

Gerenciando as preferências da sua conta

Cancelar inscrição de boletins

Se você não deseja receber nosso boletim informativo, cancele a inscrição acessando "Olá (seu nome)" e clicando em "Configurações". Verifique se você está na guia "Preferências de comunicação" e pode escolher o que deseja assinar.

Fechando sua conta

Você pode solicitar o fechamento da sua conta nas configurações. Seus dados pessoais serão removidos de nosso site, bem como de aplicativos de terceiros com os quais possamos compartilhá-los dentro de 30 dias após a solicitação ou dentro de 30 dias de quaisquer datas futuras de viagem.

Se você não se inscreveu em uma conta ao fazer um pedido, a inscrição a qualquer momento permitirá que você veja as reservas associadas ao mesmo endereço de e-mail e acesse as configurações da conta.

Observe que a exclusão da conta não pode ser desfeita. Todas as informações associadas à sua conta, incluindo pedidos anteriores, alertas de reserva, passageiros salvos etc. serão excluídas. Você pode criar uma nova conta com o mesmo endereço de e-mail no futuro, mas o histórico da sua conta não será restaurado.