Posso alterar minha passagem de trem ou ônibus?

Você pode alterar a data e a hora do seu bilhete de trem ou ônibus através da sua conta Rail Europe, se as condições da sua tarifa permitirem. Aqui está como:

NESTE ARTIGO

Alteração da data ou hora da viagem

1

Acesse sua conta da Rail Europe e leia as condições da tarifa associadas ao bilhete que você deseja alterar.

Se você não se inscreveu em uma conta ao fazer o pedido, não se preocupe! Você pode se inscrever agora usando o mesmo endereço de e-mail e as reservas associadas aparecerão automaticamente.

2
Clique em "Opções de troca" e escolha os tickets que deseja alterar.

3

Escolha sua nova data de viagem e horário de partida e pressione "Encontrar novos trens".

4
Selecione seus novos trens e passagens. Certifique-se de selecionar a mesma classe de viagem  ou mais.
5

Obtenha uma "cotação" para a troca e prossiga para o pagamento se estiver satisfeito com o preço.

6

Seus novos bilhetes ficarão disponíveis em sua conta e seu novo e-mail de confirmação de reserva será enviado alguns minutos após a conclusão do pagamento.


Alteração da data ou hora da viagem na estação

Reino Unido, França e Eurostar

Os funcionários da bilheteria podem mudar seus bilhetes, desde que as condições da tarifa permitam. Eles precisarão do codigo de referencia presente nos bilhetes para acessar sua reserva.

Italia

Os bilhetes italianos só podem ser alterados na estação, não online.

Espanha

Os bilhetes espanhóis domésticos não podem ser alterados na estação, soa sua conta.

Alterações a curto prazo

Se você precisar trocar seus bilhetes a curto prazo, tente trocá-los primeiro através da sua conta da Rail Europe. Sua troca deve ser feita antes da partida do trem.

Se você não souber quais bilhetes deseja reservar, é melhor reembolsá-los.